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OpenAIは、米国ChatGPT利用者の仕事関連メッセージ80万件超を分析し、職種固有の利用の43.5%が本来は別職種に属するタスクだったと報告しました。AIが仕事の分担や必要な専門性の境界を変えつつあることを示す経済研究です。

OpenAI Economic Researchの新シリーズ「Work at the Frontier」の初回報告で、仕事関連メッセージの16.8%、一般的な作業を除いた職種固有メッセージの43.5%が利用者の職種外タスクに当たると分析しました。 顧客対応、デザイン、人事、法務、マーケティングでは職種外タスクの比率が高く、マーケティングとエンジニアリングのタスクは他職種へ広く現れるとしています。 小規模組織の平均的な利用者では職種外タスクの割合がより高く、専門部署へ引き継がず、問題に近い人がAIで作業を担う傾向を示しました。 分析対象は米国のChatGPT利用データであり、個別の企業導入効果や全労働市場への因果関係を直接示すものではありません。 新しいChatGPT機能、API、料金、プラン変更ではありません。業務設計、人材育成、AIガバナンスを検討する組織にとって、役割横断の作業増加を測る参考データです。

OpenAIは中小企業向けに、ChatGPT Workの導入を支援するプログラムを開始しました。オンライン研修、対面AIアカデミー、実務ガイド、パートナー製スキルを組み合わせて提供します。

対象は少人数の事業者で、会計、マーケティング、ECなどの業務にChatGPT Workを使う実演付きウェビナーを提供します。 米国ではOpenAI Academyによる対面型のAIアカデミーも実施します。 Dropbox、Shopify、Intuit、Slack、Atlassian、Wixなどの連携先向けスキルや特典も案内されます。 個人向けの新しい無料機能ではなく、中小企業の業務自動化とエージェント活用を後押しする導入支援策です。日本での対面イベントや提供範囲は、この発表では明示されていません。

Googleは、小規模事業者がGeminiを使って業務時間を削減する事例として、コーヒーショップHenry’s House of Coffeeの活用方法を紹介しました。 売上予測、デザイン素材作成、ニュースレター作成など、日常業務でのGemini活用が中心です。

Googleは、Henry’s House of CoffeeがGeminiを使い、売上データの追跡、Google Sheets関数やコード作成、デザイン素材、メールマーケティング、業界ニュース要約に活用している事例を紹介しています。 売上予測では、Geminiに日次売上レポート用のコード作成やエラー解決を支援させ、約1時間で仕組みを作ったと説明されています。 対象は小規模事業者や個人事業者で、専用ソフトを導入せずに既存のスプレッドシートや文書を使って業務を改善する使い方が示されています。 新しいGeminiモデル、Gemini API、Google AI Studio、Gemma、ローカルLLMの提供条件変更ではありません。 料金、提供地域、API破壊的変更は確認されていません。