2026-07-27

OpenAIは、米国ChatGPT利用者の仕事関連メッセージ80万件超を分析し、職種固有の利用の43.5%が本来は別職種に属するタスクだったと報告しました。AIが仕事の分担や必要な専門性の境界を変えつつあることを示す経済研究です。

OpenAI Economic Researchの新シリーズ「Work at the Frontier」の初回報告で、仕事関連メッセージの16.8%、一般的な作業を除いた職種固有メッセージの43.5%が利用者の職種外タスクに当たると分析しました。 顧客対応、デザイン、人事、法務、マーケティングでは職種外タスクの比率が高く、マーケティングとエンジニアリングのタスクは他職種へ広く現れるとしています。 小規模組織の平均的な利用者では職種外タスクの割合がより高く、専門部署へ引き継がず、問題に近い人がAIで作業を担う傾向を示しました。 分析対象は米国のChatGPT利用データであり、個別の企業導入効果や全労働市場への因果関係を直接示すものではありません。 新しいChatGPT機能、API、料金、プラン変更ではありません。業務設計、人材育成、AIガバナンスを検討する組織にとって、役割横断の作業増加を測る参考データです。